KVKK bilgilendirmesi
KVKK

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma çerçevesi

Bu sayfa, Apartmasyon web sitesi üzerinden iletilen bilgi ve başvurular kapsamında kişisel verilerin işlenmesine dair genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu hakkında

Bu sayfadaki genel bilgilendirme, OGES Bilişim ve Yazılım Teknolojileri - Apartmasyon markası altında yürütülen iletişim, satış, destek ve başvuru süreçleri kapsamında paylaşılmıştır.

Burada yer alan açıklamalar, ziyaretçinin hangi verilerin hangi genel amaçlarla işlenebileceğini kolayca anlayabilmesi için hazırlanmış özet bir aydınlatma metni niteliğindedir.

Bu sayfa genel bilgilendirme amacı taşır. Mevzuata uygun güncel ve bağlayıcı metinler için kurum içi süreçlerde kullanılan resmi dokümanlar esas alınmalıdır.

Temel iletişim bilgileri

  • MarkaOGES Bilişim ve Yazılım Teknolojileri - Apartmasyon
  • İletişim Kanallarıİletişim formu, yardım merkezi ve destek e-postası
  • Destek E-postasıdestek@apartmasyon.com
  • Başvuru TürleriSatış, ücretsiz 1 ay deneme üyeliği ve destek talepleri

İşlenebilecek veri kategorileri

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
  • Talep bilgileri: başvuru nedeni, mesaj içeriği, yapı tipi ve kullanım beklentileri
  • İşlem kayıtları: form iletim zamanı, iletişim geri dönüş kayıtları ve destek süreçlerine ilişkin operasyonel notlar

İşleme amaçları

  • İletilen talebin değerlendirilmesi ve ilgili kişiyle iletişime geçilmesi
  • Ücretsiz 1 ay deneme üyeliği veya satış sürecinin planlanması
  • Destek taleplerinin yönetilmesi, kayıt altına alınması ve sonuçlandırılması
  • Hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi ve kurumsal iletişim kalitesinin sürdürülmesi

Verilerin aktarımı ve saklanması

Paylaşılan kişisel veriler, ilgili başvuru ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet sağlayıcı altyapılar, kurumsal iletişim araçları veya mevzuatın izin verdiği operasyonel çerçeveler kapsamında sınırlı olarak işlenebilir.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre kadar veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilebilir.

Veri sahibi hakları

İlgili kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacı hakkında bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuat kapsamında tanınan diğer haklara ilişkin başvuru yapma imkanına sahiptir.

Bu kapsamda yapılacak talepler için kurum ile doğrudan iletişime geçilmesi önerilir.

Başvuru yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talebi, düzeltme talebi veya benzeri başvurularınızı kurumsal iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularda kimlik doğrulama, talebin açık şekilde belirtilmesi ve mümkünse ilgili işlem geçmişine dair açıklama sunulması değerlendirme sürecini hızlandıracaktır.

İletişim

KVKK kapsamındaki genel sorularınız veya veri işleme süreçlerine ilişkin başvurularınız için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.